Verlenging, pauze en heractivering — jouw adoptie beheren tussen seizoenen

Jouw adoptie is ontworpen om automatisch door te gaan van seizoen tot seizoen, zodat je nooit een oogst mist. Zo werken verlenging, pauze en heractivering.

Automatische verlenging

Standaard wordt jouw adoptie automatisch verlengd aan het begin van elk nieuw seizoen.

Wat je kunt verwachten :

• Je ontvangt een week voor het begin van het nieuwe seizoen een e-mail met de details van jouw verlenging
• Als je niets doet, wordt jouw adoptie automatisch verlengd en wordt jouw eerste doos van het nieuwe seizoen in rekening gebracht op jouw opgeslagen betaalmethode
• Jouw frequentie en doosmaat worden overgenomen van het vorige seizoen

💡 Je kunt een adoptie op elk moment vanuit jouw Tuin pauzeren of annuleren — zonder te hoeven wachten op de verlengingsmail.

Annulering — adoptie of bestelling

Er zijn twee verschillende dingen die je kunt annuleren, en het is belangrijk het verschil te kennen :

Een bestelling annuleren — verwijdert een specifieke gegenereerde levering uit jouw schema. Jouw adoptie gaat door en toekomstige bestellingen worden niet beïnvloed. Doe dit vanuit jouw sectie Bestellingen.

De adoptie annuleren — beëindigt de adoptie volledig, inclusief alle toekomstige leveringen en verlengingen. Doe dit vanuit jouw Tuin.

⚠️ Annulering is alleen mogelijk zolang de bestellingsstatus nog niet Gepland is en de doos nog niet is voorbereid.

Jouw adoptie pauzeren

Pauze voor een volledig seizoen — schort jouw adoptie op voor het gehele komende seizoen. Je wordt niets in rekening gebracht tijdens een gepauzeerd seizoen. Jouw adoptie blijft in jouw Tuin en kan worden gereactiveerd wanneer het volgende seizoen begint.

Heractivering

Als je jouw adoptie voor een seizoen hebt gepauzeerd, kun je deze direct vanuit jouw Tuin heractiveren wanneer je klaar bent.

⚠️ Heractivering is beschikbaar voor zowel gepauzeerde als geannuleerde adopties.

Stappen om jouw adoptie te beheren

1. Log in op jouw CrowdFarming-account
2. Klik op jouw profielpictogram of naam rechtsboven
3. Ga naar Tuin en selecteer de betreffende adoptie
4. Kies de actie die je nodig hebt : verlengen, pauzeren, heractiveren of annuleren

❓ Vragen? Neem contact op met ons team →