Renovación, pausa y reactivación — gestionar su adopción entre temporadas

Su adopción está diseñada para continuar automáticamente de temporada en temporada, para que nunca se pierda una cosecha. Así es como funcionan la renovación, la pausa y la reactivación.

Renovación automática

Por defecto, su adopción se renueva automáticamente al inicio de cada nueva temporada.

Qué puede esperar :

• Recibirá un email una semana antes del inicio de la nueva temporada con los detalles de su renovación
• Si no realiza ninguna acción, su adopción se renueva automáticamente y su primera caja de la nueva temporada se carga en su método de pago guardado
• Su frecuencia y tamaño de caja se mantienen de la temporada anterior

💡 Puede pausar o cancelar una adopción en cualquier momento desde su Jardín — sin necesidad de esperar el email de renovación.

Cancelación — adopción o pedido

Hay dos cosas diferentes que puede cancelar, y es importante conocer la diferencia :

Cancelar un pedido — elimina una entrega generada específica de su calendario. Su adopción continúa y los pedidos futuros no se ven afectados. Hágalo desde su sección Pedidos.

Cancelar la adopción — finaliza la adopción por completo, incluyendo todas las entregas futuras y renovaciones. Hágalo desde su Jardín.

⚠️ La cancelación solo es posible mientras el estado del pedido no sea aún Planificado y la caja no haya sido preparada todavía.

Pausar su adopción

Pausa por una temporada completa — suspende su adopción durante toda la próxima temporada. No se le cobrará nada durante una temporada en pausa. Su adopción permanece en su Jardín y puede reactivarse cuando comience la siguiente temporada.

Reactivación

Si pausó su adopción por una temporada, puede reactivarla directamente desde su Jardín cuando esté listo.

⚠️ La reactivación está disponible tanto para las adopciones pausadas como para las canceladas.

Pasos para gestionar su adopción

1. Inicie sesión en su cuenta de CrowdFarming
2. Haga clic en el icono de su perfil o su nombre en la esquina superior derecha
3. Vaya a Jardín y seleccione la adopción correspondiente
4. Elija la acción que necesita : renovar, pausar, reactivar o cancelar

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